Blog sobre lo que está pasando con Dark social: te recomendamos qué leer para que estés informado.

Última actualización: 2024-01-06-07:44:26

Descubriremos tendencias en noticias sobre Dark social

Cómo evitar el Dark Social en el 2024

¿Qué es el Dark Social?

El Dark Social es una parte fundamental pero invisible del tráfico web. Se refiere a todo aquel contenido que se comparte de forma privada a través de canales que no pueden ser rastreados. Aunque no es malicioso, representa un desafío para los profesionales del marketing y la gestión de proyectos, ya que dificulta el seguimiento y medición del impacto de las estrategias en redes sociales y otras plataformas de origen privado.

5 formas en el que el Dark Social afecta tu proyecto de Marketing

Dark social: aprovecha el tráfico web escondido

En este artículo, se explica de manera clara en qué consiste el Dark Social y cómo se puede aprovechar al máximo. También se dan consejos sobre cómo hacer un seguimiento de los enlaces web y cómo sacar provecho de este tráfico web escondido.

1. Medición de Alcance y Engagement: Dado que las actividades en Dark Social no se pueden rastrear fácilmente, los datos sobre el alcance real y el engagement del contenido pueden estar subestimados. Esto hace difícil para los gerentes de marketing comprender completamente el impacto de sus campañas y ajustar sus estrategias efectivamente.
2. Segmentación y Personalización: Sin una visibilidad clara de cómo se comparte y se interactúa con el contenido en el Dark Social, es más complicado segmentar a la audiencia y personalizar las campañas para grupos específicos basándose en sus comportamientos e intereses.
3. Optimización de Campaña: La falta de datos provenientes del Dark Social limita la habilidad para analizar qué contenido funciona mejor y cómo se distribuye. Esto hace que la optimización de las campañas sea más basada en conjeturas que en un análisis sólido.
4. Riesgos de Marca: Las conversaciones que ocurren en canales de Dark Social son privadas y pueden escapar al monitoreo de las marcas. Esto puede llevar a la propagación de información incorrecta o a crisis de marca sin que los gerentes tengan la oportunidad de detectarlas o gestionarlas a tiempo.
5. Atribución de Ventas y Conversión: En marketing, entender el camino que lleva a la conversión es clave. El Dark Social oscurece parte del viaje del consumidor, haciendo más difícil atribuir conversiones o ventas a canales específicos, lo que afecta la capacidad de medir el retorno de inversión (ROI) de manera precisa.

Para gestionar estos desafíos, los equipos de marketing necesitan adoptar estrategias como fomentar el uso de URLs rastreables, utilizar tecnología avanzada para intentar capturar parte de esta actividad o realizar encuestas y estudios para entender mejor cómo su audiencia comparte y consume contenido. También es crucial adoptar un enfoque holístico y estar dispuesto a aceptar cierto nivel de incertidumbre, reconociendo que no todo el comportamiento del consumidor puede ser rastreado.